您的信息，走一条看得清的路径

01适用范围

这份说明适用于您在竞博网页上的一切访问与操作，包括从首页顶部第二栏进入移动端入口、在服务清单里选择账号或设备选项、更换设备后重新完成验证，以及通过客服邮箱与我们沟通的过程。

无论您使用手机、平板还是桌面浏览器，也无论您来自黑龙江本地还是其他地区，处理规则都一致。合作洽谈中交换的机构名称、需求说明与对接人联系方式，同样按这里的方式处理。

当您从竞博网页点向其他站点，那边的信息处理由对应站点自行说明。建议您在提交任何资料前，先看一眼对方页面上的相关章节。

02我们收集哪些信息

信息分三类，来源和用途各不相同，您可以对照自己的使用场景来看。

访问与设备信息

页面访问记录与访问时间、设备类型与屏幕尺寸、操作系统版本、浏览器内核与语言偏好，以及城市一级的粗略网络位置。这些信息帮助我们判断某条入口在您的设备上是否排得下、点得到。

操作与验证信息

您在服务清单中选择的服务类别（账号、设备或验证）、验证是否完成的状态标记，以及常用页面的收藏标识。保存的是路径与状态，为的是换一台设备时能接着往下走，不必从头再找。

您主动提交的信息

发到客服邮箱的来信地址、您留下的联系电话、留言正文与附件，以及合作咨询中提供的机构名称与需求说明。这类信息只在您主动发出时才会产生。

03信息用在哪些地方

每一项信息都有明确去向，不做与下列用途无关的延伸使用。

1. 把入口指对。根据设备类型与浏览器内核，为您呈现适配的入口位置与页面层级，让常用的那条路不超过两次跳转。
2. 完成设备验证。确认在新设备上继续操作的人是您本人，避免他人在陌生设备上接续您的会话。
3. 改进路径体验。统计哪一步停留偏久、哪一步回退偏多，据此调整栏目结构与按钮热区，让移动端操作更顺手。
4. 维护访问安全。识别异常的高频访问与异常跳转，保护访问者与站点本身。
5. 回复您的来信。处理客服咨询、账号找回与合作洽谈，并在需要跟进时与您取得联系。

04保存多久与如何保护

不同类别的信息保存期限不同，到期后删除或做匿名化处理，不再用于识别个人。

数据传输全程使用加密通道。系统权限按岗位划分：内容维护、设备适配与客服支持三类岗位各自只开通完成本职工作所需的部分，涉及验证状态的权限仅向设备适配与客服支持岗位开放，操作过程留痕可回溯。

服务团队共 26 人，权限每季度随全站路径巡检同步复核一次，人员岗位调整时即时更新。纸质材料如有留存，集中存放并限制取用。